Transcripción del resumen del autor. Desde el año 2001, Refinería Esso ha experimentado un gradual, regular y sostenido aumento en el contenido de sólidos en los crudos procesados (Escalante, Cañadón Seco y Medanito), llegando a duplicarse los valores con respecto a antes de 2001. Mediciones entre 17 diferentes laboratorios del país así lo confirman. Casi coincidentemente, a partir del año 2004, en forma esporádica, detectamos la presencia de cloruros orgánicos que, como es sabido, no son propios de la composición natural de los crudos. Importantes y numerosos han sido los impactos de estos dos cambios: formación de emulsiones trifásicas entre crudo, agua y sólidos de muy difícil separación, ensuciamiento acelerado de hornos de destilación atmosférica, incremento de formación de sales de Cloruro de Amonio en las distintas unidades de Hidrodesulfurización, ataque por corrosión bajo depósito en torres e intercambiadores, con la consecuente pinchadura de equipos y parada y/o reducción de cargas a unidades, y taponamiento de circuitos de fuel gas por las sales mencionadas. El impacto económico en la actividad refinadora ha sido considerable: riesgos de seguridad por corrosión súbita de equipos en operación, utilización de ultracentrífugas para separar emulsiones, pérdida de carga a unidades, aumento de frecuencia de limpieza de equipos, disposición de residuos, mayor consumo de productos químicos, etc. El objetivo de este trabajo es compartir experiencias y soluciones para enfrentar estos nuevos problemas con otros refinadores, así como buscar consenso para dar un claro mensaje a los productores sobre estos fenómenos y sus consecuencias en la refinación.