Hoy en día, como consecuencia de la globalización y de la apertura de la economía, las empresas que quieren competir no solo en exterior sino también en el país, deberán incorporar cada vez más en sus objetivos el concepto de la calidad. En este sentido, el aseguramiento de la calidad es el reconocimiento de un tercero independiente que certifica que efectivamente la empresa está cumpliendo con los requisitos que establecen las normas correspondientes. En definitiva que satisfaga las necesidades y los deseos del cliente. En los últimos tiempos, las normas ISO 9000 comenzaron a ser los documentos que "normalizan" esa confianza por parte de los clientes. En esta nota se aborda el tema del aseguramiento de la calidad a través de dos vertientes. Por un lado mediante una entrevista con el Ing. Julián Tychojkij, Director General del IRAM, único organismo argentino representante de la International standart Organization (ISO) y de la Comisión Panamericana de la Calidad de la Dirección de Certificación del mismo Instituto. El otro abordaje fue a través de prestigiosas empresas internacionales aseguradoras. Mediante dosa preguntas, se pudieron conocer las vinculaciones de estas empresas con el sector y además las nuevas modalidades que sobre el tema vendrán en el futuro. Respondieron el Ing. Eduardo Pallette Pueyrredón, presidente de Bureau Veritas Argentina y del Ing. Rodolfo A. Tobías, Principal Surveyor y Gerente General del Lloyd's Register de Buenos Aires.

2