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A lo largo del presente artículo se va a proponer un modelo general para entender el proceso de creación de conocimiento dentro de una organización que aprende, basado en la Teoría de las Capacidades Dinámicas. El modelo considerará el cambio (proactivo y adaptativo) y al aprendizaje organizativo como los impulsores del proceso de creación de conocimiento, que permiten llegar a generar ventajas competitivas sostenibles. La estrategia y la esctructura de la organización serán las claves para facilitar el proceso.