000			01753nmc a2200193 4500
005			20260520010204.0
008			260224s xxu
245	0	0	_aDeterminar un sistema organizado de evaluación de calidad de contratistas mediante indicadores de performance (KPI) orientados a la calidad
270			_a08/04/2011 ; 08/04/2011
300			_a11 p.
520			_aTranscripción del resumen del autor. El trabajo consiste en encontrar una herramienta que permita, a partir de una relación más estrecha entre Empresa y Contratistas, reducir el TCO (Costo total propiedad), mejorar la Calidad del Servicio prestado y minimizar la ocurrencia de accidentes. Para ello se evaluará conjuntamente el funcionamiento del Servicio, el establecimiento de las medidas correctivas y el mejoramiento de los resultados a partir de la medición de los mismos, estableciendo metas y objetivos concretos. Esto se concretiza mediante RDC (Reuniones de Calidad) las que se realizan en forma periódica buscando mejorar la Calidad del Servicio prestado por parte de los Contratistas. Para ello se establecen inicialmente las bases de la RDC, es decir las pautas que regirán las mismas, quienes participan, duración de la reunión, temario, periodicidad. La aplicación de esta metodología y los resultados obtenidos permiten arribar a un resultado ampliamente satisfactorio.-
773			_g
942			_cCONGTP
100	1		_aFerrario, Alejandro _932721
100	1		_aDagnino, Miguel _932722
111	2		_aCongreso de Producción del Bicentenario (1er. : 2010 mayo 18 al 21 : Salta) _944754
999			_c174652 _d174652
856			_uhttps://biblioteca.iapg.org.ar/ArchivosAdjuntos/CongresoProdBicentenario2010/Determinarsistema.pdf