| 000 | 02443nam a2200229 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 005 | 20260520010142.0 | ||
| 008 | 260224s xxu por | ||
| 041 | _aPortugués | ||
| 100 | 1 |
_aMagalhaes de Carvalho Silva, Daniele _941438 |
|
| 100 | 1 |
_aLopes de Souza, Eduardo _941439 |
|
| 110 | 2 |
_aInstituto Argentino del Petróleo y del Gas, IAPG _92 |
|
| 111 | 2 |
_aCongreso Latinoamericano de Calidad en la Industria del Petróleo y del Gas (3er. : 2007 sep. 11-14 : Mendoza) _941167 |
|
| 111 | 2 |
_aCongreso Iberoamericano de Calidad en la Industria del Petróleo y del Gas (1er. : 2007 sep. 11-14 : Mendoza) _941168 |
|
| 245 | 0 | 0 | _aPlanejamento e Medição de Desempenho do Refino - Abastecimento /Petrobras |
| 260 |
_bInstituto Argentino del Petróleo y del Gas, IAPG _c |
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| 270 | _a2011-04-18 ; 2009-06-11 | ||
| 500 | _aAcompaña a este CD el libro de "Resúmenes" en formato papel | ||
| 520 | _aNo Sistema de Medição do Desempenho do segmento de negócios Refino do Abastecimento da Petrobras, são utilizados indicadores nas perspectivas tradicionais da metodologia BSC de Kaplan & Norton: Finanças, Clientes e Mercado, Processos Internos e Aprendizado e Crescimento. Cada indicador é desdobrado de maneira específica para as 11 Unidades de Negócio do Refino (UN), através do estabelecimento de metas por UN. Tal desdobramento é consolidado no Termo de Compromisso dos Gerentes Gerais das UNs com o Gerente Executivo do Refino. O processo de negociação utiliza a metodologia "TOP DOWN", isto é, as metas desdobradas do planejamento estratégico da Petrobras para o Abastecimento são desdobradas em cascata para as UNs. A principal ferramenta utilizada, o SIGER - Sistema Integrado de Gestão de Resultados, que é padronizado e disseminado em todo o Abastecimento, possibilita o registro dos indicadores, o acompanhamento e a tomada de decisão nas Reuniões de Análise Crítica, auxiliando o controle de todo o processo de medição do desempenho. A otimização do desempenho viabilizado por este processo tem permitido alto desempenho evidenciado pela sustentação e pela relevância dos resultados e tem favorecido a estratégia da corporação de "buscar a liderança no mercado de petróleo, gás natural e biocombustíveis na América Latina" | ||
| 942 | _cCONGTP | ||
| 999 |
_c170028 _d170028 |
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| 856 | _uhttps://biblioteca.iapg.org.ar/ArchivosAdjuntos/Congreso-latinoamericano-de-calidad-2007/144.pdf | ||