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005 20260520003918.0
008 260224s2007 xxu
245 0 0 _aCalidad en los servicios
_bMesa redonda
260 _a
_b
_coct. 2007
270 _a23/02/2011 ; 2009-05-14
300 _a3 p. ; 16-18
520 _aEn el desarrollo de las exposiciones de esta mesa redonda, se presentaron distintos casos de evolución en la prestación de servicios, se trataron los nuevos retos de la industria y cómo influyen los períodos de crisis a la calidad. Según su moderador, Domingo Valhondo Solano, los factores externos a las organizaciones, como la competencia, son los que provocan que se acreciente la preocupación por los servicios y la calidad.
581 _a5
773 0 _tPetrotecnia
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942 _cARTICULO
100 1 _aRosa, Oscar
_98236
999 _c169753
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856 _uhttps://biblioteca.iapg.org.ar/ArchivosAdjuntos/Petrotecnia/2007-5/MRServicios.pdf