000			01714nmc a2200313 4500
005			20260520003735.0
008			260224s2004 xxu
245	0	0	_aCalidad de servicios
260			_a _b _cjun. 2004
270			_a23/02/2011 ; 05/07/2004
300			_a13 p. ; 54-67
520			_aLa calidad de servicios fue un tema analizado en profundidad durante una de las mesas redondas del 2do. Congreso Latinoamericano de Calidad que tuvo lugar en Bariloche a fines del mes de marzo de 2004. La mesa redonda "Calidad de servicios" estuvo integrada por Guillermo Mackey, gerente regional de Comodoro Rivadavia, Gas y Petróleo de TenarisSiderca; Guillermo Lanzillotti, responsable de tecnología y Normalización de la Dirección Técnica de Gas Natural Ban; Horacio Leanza, jefe del laboratorio de Desarrollo y de Gestión Ambiental de Bolland y Cía. y fue moderado por Enrique Hofman, profesor de la Universidad San Andrés y presidente de QOMG Group. Esta es una síntesis y adaptación de las exposiciones.
581			_a3
773	0		_tPetrotecnia _g55
942			_cARTICULO
100	1		_aMackey, Guillermo _933192
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