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HERRAMIENTAS PARA LA GESTIÓN DE PARTES INTERESADAS EN TEMAS DE SEGURIDAD, SALUD, AMBIENTE Y CALIDAD - ABORDAJE Y PERSPECTIVAS

By: Description: 21 pDDC classification:
  • PD I116 5 0015670
Online resources: In: Summary: El presente trabajo presenta el resultado de una investigación para analizar los mecanismos de interacción entre la dimensión personas (partes interesadas) de la RSE y los sistemas de gestión, a partir del análisis de fortalezas y limitaciones comunes en la aplicación de dichos sistemas basados en las Normas ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001 en una muestra de empresas del sector Oil and Gas en Argentina. El origen del análisis fue la problemática común relacionada con el desarrollo de esfuerzos aislados o duplicidad de acciones entre las diferentes áreas de una misma organización, lo que genera conflictos, reprocesos, quejas, reclamos y -sobre todo- una visión diferente de la empresa, según cada parte interesada con la que se relaciona. A partir del conocimiento de esta situación, se presentan avances - herramientas y acciones realizadas- que pueden aplicar empresas e industrias a los efectos de gestionar -de manera apropiada- las partes interesadas en un sistema de gestión en búsqueda de buenas prácticas para optimizar las herramientas disponibles. En la recolección de datos, se utilizaron encuestas, entrevistas y estudio de caso, con el propósito de conocer la aplicación de mecanismos para la identificación de las partes interesadas, las formas de relacionamiento, las acciones realizadas a los fines de lograr participación y comunicación, los mecanismos de las empresas para realizar monitoreo y evaluación; así como los canales de comunicación utilizados y las actividades- proyectos similares desarrollados por las empresas con partes interesadas. Los resultados indicaron que utilizar los sistemas de gestión en el abordaje de los riesgos y las oportunidades derivados de las partes interesadas de una empresa, es fundamental para adecuar su estrategia en búsqueda de la sostenibilidad. Además, esta gestión, genera acciones concretas y de beneficio común en la aplicación de la Responsabilidad Social Empresaria. Finalmente, cuando confluyen los conceptos de partes interesadas de los sistemas de gestión y el abordaje de la dimensión personas de la RSE, aparecen aspectos que requieren conocer las aproximaciones realizadas por las empresas, sus avances y limitaciones en búsqueda de buenas prácticas para optimizar las herramientas disponibles.
Item type: Congresos (trabajos presentados)
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Colección Digital IAPG PD I116 5 0015670 (Browse shelf(Opens below)) Not for loan 200065516

El presente trabajo presenta el resultado de una investigación para analizar los mecanismos de interacción entre la dimensión personas (partes interesadas) de la RSE y los sistemas de gestión, a partir del análisis de fortalezas y limitaciones comunes en la aplicación de dichos sistemas basados en las Normas ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001 en una muestra de empresas del sector Oil and Gas en Argentina. El origen del análisis fue la problemática común relacionada con el desarrollo de esfuerzos aislados o duplicidad de acciones entre las diferentes áreas de una misma organización, lo que genera conflictos, reprocesos, quejas, reclamos y -sobre todo- una visión diferente de la empresa, según cada parte interesada con la que se relaciona. A partir del conocimiento de esta situación, se presentan avances - herramientas y acciones realizadas- que pueden aplicar empresas e industrias a los efectos de gestionar -de manera apropiada- las partes interesadas en un sistema de gestión en búsqueda de buenas prácticas para optimizar las herramientas disponibles. En la recolección de datos, se utilizaron encuestas, entrevistas y estudio de caso, con el propósito de conocer la aplicación de mecanismos para la identificación de las partes interesadas, las formas de relacionamiento, las acciones realizadas a los fines de lograr participación y comunicación, los mecanismos de las empresas para realizar monitoreo y evaluación; así como los canales de comunicación utilizados y las actividades- proyectos similares desarrollados por las empresas con partes interesadas. Los resultados indicaron que utilizar los sistemas de gestión en el abordaje de los riesgos y las oportunidades derivados de las partes interesadas de una empresa, es fundamental para adecuar su estrategia en búsqueda de la sostenibilidad. Además, esta gestión, genera acciones concretas y de beneficio común en la aplicación de la Responsabilidad Social Empresaria. Finalmente, cuando confluyen los conceptos de partes interesadas de los sistemas de gestión y el abordaje de la dimensión personas de la RSE, aparecen aspectos que requieren conocer las aproximaciones realizadas por las empresas, sus avances y limitaciones en búsqueda de buenas prácticas para optimizar las herramientas disponibles.



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