Acompaña a este CD el libro de "Resúmenes" en formato papel

Entendemos que los factores más importantes que afectan a la eficacia en una organización de Calidad son el conocimiento y la motivación de sus auditores internos. Aun siendo de esencial importancia contar con un sistema de gestión sólido y adecuado a la realidad, se le debe prestar atención al análisis de las necesidades de los auditores internos y a la creación de un entorno que satisfaga tales necesidades. El equipo de auditores internos debe estar siempre haciéndose y es una de las bases más importantes de la mejora continua. Este es el mejor modo de mantener la motivación proactiva del grupo. Esta presentación detalla las acciones y controles de resultados para mantener la motivación de cada auditor, que posee relativamente satisfecha la necesidad de seguridad de empleo. Cada una de las acciones implementadas o propuestas debe ir dirigida hacia el trabajo en equipo y una cultura de Calidad. En ese sentido, se presentan herramientas que le permitan al auditor interno gestionarse de modo personal y luego a aplicar esas mismas herramientas a medir la gestión de Calidad. Por lo tanto, Calidad y Motivación son las maneras de llevar adelante proyectos y no una moda que cumplir.