Acompaña a este CD el libro de "Resúmenes" en formato papel

El Sistema Operativo del Negocio está basado en un Modelo de Gestión por Procesos y asiste al Modelo FUNDIBEQ de Excelencia y a la Ley Sabarnes-Oaxley (SAROX). Dicho modelo contempla el rumbo definido por la dirección, identifica los procesos requeridos por distintas áreas, motiva a los empleados a lograr los objetivos y metas definidos, y crea un ambiente que promueve la innovación, la calidad y el conocimiento a través de la organización. El Sistema Operativo del Negocio documenta cómo la compañía asegura la aplicación de los mismos para cumplir con la declaración de la Visión, Misión y Valores, y la relación con las normas de reconocimiento internacional ISO 9001:2000; ISO 14001:2004 y la especificación OHSAS 18001:1999. El sistema esta divido en secciones donde se definen los procesos Operativos y de Soporte. En cada una de estas secciones se identifican los indicadores que permiten evaluar el desempeño con el fin de mejorar los resultados y la toma de decisiones de la organización, fundamentales para el éxito del negocio. La integración de todos estos aspectos en los procesos definidos dentro de la organización son los pilares para lograr tener un sistema bien estructurado, completo y consistente.