La reingeniería de la calidad Orientación hacia los valores humanos
Language: Español Series: Médici, Roberto Mario ; Publication details: Instituto Argentino del Petróleo, IAP 1995Description: 6 p. ; 119-125DDC classification:- 068.82-620.004 E17 1995
| Current library | Call number | Status | Barcode | |
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| IAPG-Colección | 068.82-620.004 E17 1995 (Browse shelf(Opens below)) | Not for loan | 200010005 |
En este trabajo se analiza y presenta de que manera, a partir de acepciones del término calidad vigentes en el tiempo, se ha generado un pensamiento integrador que ha posicionado a la calidad como valor humano simple, pero a la vez completo y universal. Asimismo se analiza a los stakeholders y sus expectativas a la luz de la Norma ISO 9000-1, el ciclo Deming, la pirámide de MASLOW, las dimensiones de la calidad según Winder, Robinson y Judd y se plantean relaciones entre ellos. El trabajo abarcará también los mecanismos de comunicación, los modelos operacionales, los fundamentos filosóficos y los principales paradigmas.
