Este artículo tiene por objeto compartir algunas orientaciones sobre el método de vincular, en forma efectiva, dos aspectos clave para el abordaje de esfuerzos de mejora en la calidad y productividad: enfoque de procesos y equipos interdisciplinarios. No es próposito profundizar sobre aspectos que hacen a la dinámica propia de los equipos de trabajo, lo cual requiere otro análisis.