@book{185416,
	author = {Vázquez, Mónica and Jornadas de Celebración del Mes Nacional de la Calidad (2das. : 2009 oct. 22-23 : Comodoro Rivadavia, Argentina)},
	title = {Costo de No Calidad ; El costo de la calidad ¿Gasto o inversión?},
	url = {https://biblioteca.iapg.org.ar/ArchivosAdjuntos/JornCelebracionMesCalidad2009/CostodeCalidad.pdf}
}