@book{185228,
	author = {Jornadas de Celebración del Mes Nacional de la Calidad (3ras.: 2010 oct. 6 : Buenos Aires)},
	title = {Costos asociados a la no calidad en las operaciones del día a día},
	url = {https://biblioteca.iapg.org.ar/cgi-bin/koha/opac-retrieve-file.pl?id=dd9c894ae8350da7eafaf36178795ae6}
}