TY - BOOK AU - Graschinsky,Sheila AU - Caligari,Rubén ED - Instituto Argentino del Petróleo y del Gas, IAPG ED - Congreso Latinoamericano de Calidad en la Industria del Petróleo y del Gas (3er. : 2007 sep. 11-14 : Mendoza) ED - Congreso Iberoamericano de Calidad en la Industria del Petróleo y del Gas (1er. : 2007 sep. 11-14 : Mendoza) TI - KM: ¿ORDENAR O DESORDENAR? PY - 0000/// PB - Instituto Argentino del Petróleo y del Gas, IAPG N1 - Acompaña a este CD el libro de "Resúmenes" en formato papel N2 - En un entorno que hace del Capital Intelectual la principal ventaja competitiva, las empresas están sometidas a la presión de asegurar el aprendizaje organizacional y administrar los conocimientos críticos del negocio. Así se generan programas y procedimientos, se incorporan tecnologías y en algunos casos se instalan burocracias sin contenido o faltas de alineación, que hasta pueden actuar como cuellos de botella del proceso. En este trabajo se presenta un programa de Gestión del Conocimiento en marcha, se priorizan las iniciativas de mayor impacto y se identifican las oportunidades de creación de valor, con énfasis en acciones concretas antes que en enunciados generales. Con resultados tangibles de negocio, desafía a las definiciones académicas alejadas de los problemas del día a día en las organizaciones y propone una hoja de ruta para implementar iniciativas con impacto y de aplicación concreta en el negocio UR - https://biblioteca.iapg.org.ar/ArchivosAdjuntos/Congreso-latinoamericano-de-calidad-2007/046.pdf ER -