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    <subfield code="a">SISTEMA OPERATIVO DEL NEGOCIO BASADO EN PROCESOS</subfield>
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    <subfield code="b">Instituto Argentino del Petr&#xF3;leo y del Gas, IAPG</subfield>
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    <subfield code="a">Acompa&#xF1;a a este CD el libro de "Res&#xFA;menes" en formato papel</subfield>
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    <subfield code="a">El Sistema Operativo del Negocio est&#xE1; basado en un Modelo de Gesti&#xF3;n por Procesos y asiste al Modelo FUNDIBEQ de Excelencia y a la Ley Sabarnes-Oaxley (SAROX). Dicho modelo contempla el rumbo definido por la direcci&#xF3;n, identifica los procesos requeridos por distintas &#xE1;reas, motiva a los empleados a lograr los objetivos y metas definidos, y crea un ambiente que promueve la innovaci&#xF3;n, la calidad y el conocimiento a trav&#xE9;s de la organizaci&#xF3;n. El Sistema Operativo del Negocio documenta c&#xF3;mo la compa&#xF1;&#xED;a asegura la aplicaci&#xF3;n de los mismos para cumplir con la declaraci&#xF3;n de la Visi&#xF3;n, Misi&#xF3;n y Valores, y la relaci&#xF3;n con las normas de reconocimiento internacional ISO 9001:2000; ISO 14001:2004 y la especificaci&#xF3;n OHSAS 18001:1999. El sistema esta divido en secciones donde se definen los procesos Operativos y de Soporte. En cada una de estas secciones se identifican los indicadores que permiten evaluar el desempe&#xF1;o con el fin de mejorar los resultados y la toma de decisiones de la organizaci&#xF3;n, fundamentales para el &#xE9;xito del negocio. La integraci&#xF3;n de todos estos aspectos en los procesos definidos dentro de la organizaci&#xF3;n son los pilares para lograr tener un sistema bien estructurado, completo y consistente.</subfield>
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    <subfield code="a">Hern&#xE1;ndez, Juan Pablo</subfield>
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    <subfield code="a">Instituto Argentino del Petr&#xF3;leo y del Gas, IAPG</subfield>
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    <subfield code="a">Congreso Latinoamericano de Calidad en la Industria del Petr&#xF3;leo y del Gas (3er. : 2007 sep. 11-14 : Mendoza)</subfield>
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    <subfield code="a">Congreso Iberoamericano de Calidad en la Industria del Petr&#xF3;leo y del Gas (1er. : 2007 sep. 11-14 : Mendoza)</subfield>
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