TY  - DATA
AU  - Rosa,Oscar
TI  - Calidad en los servicios: Mesa redonda
PY  - 2007///
CY  - 
PB  - 
N2  - En el desarrollo de las exposiciones de esta mesa redonda, se presentaron distintos casos de evolución en la prestación de servicios, se trataron los nuevos retos de la industria y cómo influyen los períodos de crisis a la calidad. Según su moderador, Domingo Valhondo Solano, los factores externos a las organizaciones, como la competencia, son los que provocan que se acreciente la preocupación por los servicios y la calidad
UR  - https://biblioteca.iapg.org.ar/ArchivosAdjuntos/Petrotecnia/2007-5/MRServicios.pdf
ER  -