@book{161141,
	author = {Instituto Argentino del Petróleo y del Gas, IAPG and Congreso Latinoamericano de Calidad (2do. : 2004 mar. 28-31 : Bariloche) and Instituto Argentino del Petróleo y del Gas, IAPG},
	title = {Estructurar los procesos y mejorar la comunicación -actividades clave para potenciar la calidad},
	publisher = {Instituto Argentino del Petróleo y del Gas, IAPG},
	url = {https://biblioteca.iapg.org.ar/ArchivosAdjuntos/CongresodeCalidad/137.pdf}
}