TY  - DATA
AU  - Mackey,Guillermo
AU  - Lanzillotti,Guillermo
AU  - Leanza,Horacio
AU  - Hofman,Enrique
AU  - Lanzillotti,Guillermo
AU  - Leanza,Horacio
AU  - Hofman,Enrique
TI  - Calidad de servicios
PY  - 2004///
CY  - 
PB  - 
KW  - Servicios para la industria petrolera
KW  - Insumos para industria petrolera
KW  - Gestión de calidad
KW  - Control de calidad
N2  - La calidad de servicios fue un tema analizado en profundidad durante una de las mesas redondas del 2do. Congreso Latinoamericano de Calidad que tuvo lugar en Bariloche a fines del mes de marzo de 2004. La mesa redonda "Calidad de servicios" estuvo integrada por Guillermo Mackey, gerente regional de Comodoro Rivadavia, Gas y Petróleo de TenarisSiderca; Guillermo Lanzillotti, responsable de tecnología y Normalización de la Dirección Técnica de Gas Natural Ban; Horacio Leanza, jefe del laboratorio de Desarrollo y de Gestión Ambiental de Bolland y Cía. y fue moderado por Enrique Hofman, profesor de la Universidad San Andrés y presidente de QOMG Group. Esta es una síntesis y adaptación de las exposiciones
UR  - https://biblioteca.iapg.org.ar/ArchivosAdjuntos/Petrotecnia/2004-3/CalidadServicios.pdf
ER  -