TY  - DATA
AU  - Neves de Lima,Paulo
AU  - Martins Pereira,Lia
AU  - Martins Pereira,Lia
ED  - Instituto Argentino del Petróleo y del Gas, IAPG
ED  - Congreso Latinoamericano de Calidad (2do. : 2004 mar. 28-31 : Bariloche)
ED  - Instituto Argentino del Petróleo y del Gas, IAPG
TI  - Desenvolvendo a gestao com foco nos clientes
U1  - CD I116 24 0014254 
PY  - 0000///
PB  - Instituto Argentino del Petróleo y del Gas, IAPG
UR  - https://biblioteca.iapg.org.ar/ArchivosAdjuntos/CongresodeCalidad/079.pdf
ER  -