@book{160493,
	author = {Beletzky, Valentina and Instituto Argentino del Petróleo y del Gas, IAPG and Congreso Latinoamericano de Calidad (2do. : 2004 mar. 28-31 : Bariloche) and Instituto Argentino del Petróleo y del Gas, IAPG},
	title = {El mapa mental: hacia un mejoramiento didáctico para la aplicación de la norma ISO 9001: 2000},
	publisher = {Instituto Argentino del Petróleo y del Gas, IAPG},
	url = {https://biblioteca.iapg.org.ar/ArchivosAdjuntos/CongresodeCalidad/060.pdf}
}