@book{160460,
	author = {Fistzen, Silvio H. and Instituto Argentino del Petróleo y del Gas, IAPG and Congreso Latinoamericano de Calidad (2do. : 2004 mar. 28-31 : Bariloche) and Ferrando, Verónica and Instituto Argentino del Petróleo y del Gas, IAPG},
	title = {La gestión de la gestión de calidad},
	publisher = {Instituto Argentino del Petróleo y del Gas, IAPG},
	url = {https://biblioteca.iapg.org.ar/ArchivosAdjuntos/CongresodeCalidad/033.pdf}
}