@book{153470,
	author = {Estrada, Vicente F. and Manufacturing Technology Strategies, MTS and Manufacturing Technology Strategies, MTS},
	title = {Metodología de gestión de procesos y capacitación para mejorar el desempeño del negocio},
	publisher = {Instituto Argentino del Petróleo y del Gas, IAPG},
	year = {1999},
	address = {Buenos Aires},
	note = {Conferencia presentada ante el Instituto Argentino del Petróleo y del Gas, Buenos Aires, agosto de 1999.}
}