01273nmc a2200205 4500 20260520003528.0 260224s xxu esp Español Benchmarking o comparación con el mejor de la clase Una herramienta para el cambio y la mejora continua 2009-05-20 ; 29/05/2003 Página visitada en mayo de 2003. ; Navegadores de Internet En el artículo se presenta la comparación con el mejor de la clase como un proceso continuo y sistemático para la evaluación de productos, servicios y procesos, de empresas reconocidas como las mejores en su clase, con el propósito de introducir mejoras organizacionales. Se discuten las etapas del proceso: selección de la función a comparar, determinación de variables de desempeño, identificación de las empresas mejor de la clase, comparación de desempeños; desarrollo de programas y seguimiento de los resultados. Revista Espacios digital ARTICULO Peña A., Gustavo 21854 Gestión empresaria 21855 Benchmarking 7334 149223 149223 http://www.revistaespacios.com/a92v13n03/40921303.html 0 0 0 0 217042 BVIAPG BVIAPG 2026-03-04 200025138 0 200025138 2026-03-04 16:38:27 2026-03-04 INTERNET