TY - DATA AU - Pozzi,Hilda Alicia AU - Bernardi,Alfredo AU - Bernardi,Alfredo ED - Instituto Argentino del Petróleo y del Gas, IAPG TI - Un modelo centrado en el cliente: Detección de necesidades de capacitación PY - 2002/// CY - PB - KW - Recursos humanos KW - Capacitación N2 - No siempre las organizaciones planifican sus actividades de capacitación siguiendo pautas adecuadas y consensuadas. Para ello es necesario una metodología centrada en el cliente que permita obtener un diagnóstico de fortalezas y oportunidades de mejora de la organización UR - https://biblioteca.iapg.org.ar/ArchivosAdjuntos/Petrotecnia/2002-5/Modelocliente.p.pdf ER -