@book{131309,
	author = {Jark, Arno G. and Instituto Brasileiro de Petróleo, IBP and Jark, Arno G.},
	title = {Custos da qualidade},
	publisher = {Instituto Brasileiro de Petróleo, IBP},
	year = {1988},
	address = {Río de Janeiro},
	note = {Curso de Sistemas de Garantia da Qualidade dictado por el Instituto Brasileiro de Petróleo, en Río de Janeiro del 24 al 28 de octubre de 1988.}
}