La gestión del conociemiento ya no es algo nuevo. Muchas empresas en todo el mundo adoptaron la gestión del conocimiento como parte de su forma de trabajo y ya están cosechando los beneficios. Pero ¿Cómo se empieza? ¿Existe un conjunto de herramientas y técnicas de gestión del conocimiento listas para usar? ¿Existe un modelo probado que se pueda aplicar, copiando lo que otros han llevado a cabo?

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