El knowledge Management (KM) no es nada nuevo. Desde hace siglos los dueños de las PyMEs han instruido a sus hijos y los artesanos a sus aprendices. El KM como "buzzword" se puso de moda hacia la segunda mitad de la dècada pasada, llegando a la cola del tren de iniciativas gerenciales de las dos ùltimas dècadas. En respuesta, empresas del sector crearon repositorios (bases de datos) gigantescos, establecieron comunidades de pràctica y trataron de alentar el intercambio de conocimiento. Los resultados han sido en general marginales.

1