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Cuando se habla de "calidad de servicio" de una empresa eléctrica, se debe tener en cuenta la "calidad de servicio técnico". En la evaluación de la calidad de servicio técnico, se contabilizan los tiempos de indisponibilidad de cada equipo, ya sea como indisponibilidades forzadas o como indisponibilidades programadas. Con respecto a éstas últimas, en el mantenimiento del equipamiento de subestaciones de EDENOR S.A.(Empresa Distribuidora y Comercializadora Norte S.A.), se vienen desarrollando tareas de mantenimiento predictivo (es decir: mediciones), tendiendo a disminuir el mantenimiento preventivo (es decir: desarmado, inspección y armado) con el objetivo de minimizar los tiempos de indisponibilidad por mantenimiento programado del equipamiento. Es así, que como tareas de mantenimiento predictivo, se vienen aplicando, un gran número de ensayos rutinarios. En este trabajo, se da una breve descripción de dichos ensayos, los métodos e instrumental empleados y los resultados obtenidos tras 4 años de implementación. Se ha desarrollado, a su vez, un control de gestión, que mediante indicadores resultantes de tales intervenciones de mantenimiento predictivo, nos permite seguir la evolución del estado y las condiciones operativas del equipamiento, limitando mayores intervenciones, solo a los casos en que los valores obtenidos estén apartados de los fijados como límite.