¿Cómo pueden las empresas tener una ventaja competitiva y mejorar sus resultados finales? Para lograr eso, "se deben focalizar en sus costos operativos y comerciales y ahí es donde el Benchmarking se presenta como una herramienta clave para las empresas". El concepto pertenece a Dave Korpach de Ernst & Young de Calgary, Canada, un experto que desarrolló el tema "El Benchmarking para la ventaja competitiva" durante la Mesa Redonda Costos de Producción y Mejoramiento de Procesos Empresarios (Benchmarking), que tuvo lugar en la Argentina Oil & Gas Expo '97 en octubre del pasado año. El Benchmarking es un proceso por el cual las organizaciones comparan su rendimiento en áreas seleccionadas en relación a otras empresas similares de la misma industria ya sea a nivel local o internacional. Este artículo es una síntesis de su exposición.

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