Uno de los requerimientos fundamentales para lograr que un proceso funcione bajo los conceptos de Gerenciamiento de la Calidad Total es el de lograr que el mismo sea capaz de operar con mínima variabilidad respecto de objetivos de especificación de calidad de los productos que el mismo genera. En términos amplios la calidad puede ser definida de muchas formas pero desde un punto de vista estrictamente técnico la Ingeniería de la Calidad debe entenderse como la habilidad sistemática para reducir la variabilidad de los procesos. En este contexto las herramientas de mejora contínua y el control estadístico de procesos en particular son esenciales para lograr niveles de excelencia en la gestión de la calidad. Un programa de aplicación de las herramientas mencionadas puede detectar causas asignables de defectos, limitar pérdida de material, mejorar la calidad de producto, reducir o eliminar el reproceso. Pero lo más importante es establecer un nuevo proceso de trabajo sistematizado hacia la mejora contínua.