La gestión de aspectos indirectos, un indicador de madurez en la calidad de servicios (Record no. 169816)
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| 000 -LEADER | |
|---|---|
| fixed length control field | 02407nam a2200229 4500 |
| 008 - CÓDIGOS DE INFORMACIÓN DE LONGITUD FIJA - INFORMACIÓN GENERAL | |
| Campo de control de longitud fija | 260224s xxu esp |
| 041 ## - IDIOMA | |
| Idioma | Español |
| 245 00 - TITULO | |
| Título | La gestión de aspectos indirectos, un indicador de madurez en la calidad de servicios |
| 260 ## - PUBLICACION, DISTRIBUCION, ETC | |
| Nombre de publicador, distribuidor, etc. | Instituto Argentino del Petróleo y del Gas, IAPG |
| Fecha de publicación, distribución, etc. | |
| 270 ## - FECHA DE CARGA | |
| Fecha de carga | 2011-04-18 ; 2009-06-03 |
| 500 ## - NOTAS | |
| Nota general | Acompaña a este CD el libro de "Resúmenes" en formato papel |
| 520 ## - RESUMEN, ETC | |
| Resumen | Durante la Mesa Redonda Calidad de Servicios, llevada a cabo en oportunidad del 2° Congreso Latinoamericano de Calidad, Bolland y Cía. se pronunció en cuanto a una serie de cuestiones que hacen al nuevo marco conceptual de la gestión en empresas de servicios petroleros. En ese momento se destacó el hecho que debido al giro del negocio post apertura, se incrementó la vulnerabilidad de nuestros clientes frente a cuestiones ambientales y de seguridad. En ese contexto, nuestra compañía llevó a cabo una serie de acciones que en general cubrían los aspectos directos de nuestra operación en yacimientos. En el presente trabajo, mostraremos como nuestro sistema de gestión ha madurado y evolucionado en la búsqueda de la mejora en los últimos 3 años, a partir del tratamiento a un aspecto indirecto para nuestros clientes, como lo es la gestión integral de residuos dentro de nuestra Planta Química. Esto resulta fundamental para la minimización de la exposición de riesgo ambiental de las empresas operadoras así como para nosotros. Lo que consideramos novedoso, es el hecho de que hemos incorporado este proceso como un paso más de nuestro sistema productivo, reduciéndose drásticamente el volumen de residuos tratados por operadores externos, obteniéndose de esta manera un circuito completo, elaboración – generación –tratamiento |
| 773 ## - CORRECCIÓN | |
| Partes relacionadas | 19 p. |
| 942 ## - DESC. DE MATERIAL | |
| Tipo de item KOHA | Congresos (trabajos presentados) |
| 100 1# - RESPONSABLE PERSONAL | |
| Apellido, Nombre | Masellis, Natalia |
| 9 (RLIN) | 41190 |
| 110 2# - RESPONSABLE INSTITUCIONAL | |
| Responsable Institucional | Instituto Argentino del Petróleo y del Gas, IAPG |
| 9 (RLIN) | 2 |
| 111 2# - AUTORIDAD DE CONGRESO | |
| Nombre de congreso | Congreso Latinoamericano de Calidad en la Industria del Petróleo y del Gas (3er. : 2007 sep. 11-14 : Mendoza) |
| 9 (RLIN) | 41167 |
| 111 2# - AUTORIDAD DE CONGRESO | |
| Nombre de congreso | Congreso Iberoamericano de Calidad en la Industria del Petróleo y del Gas (1er. : 2007 sep. 11-14 : Mendoza) |
| 9 (RLIN) | 41168 |
| 856 ## - LINK | |
| Link | <a href="https://biblioteca.iapg.org.ar/ArchivosAdjuntos/Congreso-latinoamericano-de-calidad-2007/017.pdf">https://biblioteca.iapg.org.ar/ArchivosAdjuntos/Congreso-latinoamericano-de-calidad-2007/017.pdf</a> |
| Biblioteca propietaria | Biblioteca actual | Fecha de adquisición | Inventario | Total de préstamos | Inventario | Fecha de carga | Tipo de item KOHA |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Colección Digital IAPG | Colección Digital IAPG | 05/03/2026 | 200044634 | 200044634 | 05/03/2026 | Congresos (trabajos presentados) |
