YPF: SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD de Salud Ocupacional
Description: 21 pDDC classification:- PD I116 5 0015670
| Current library | Call number | Status | Barcode | |
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| Colección Digital IAPG | PD I116 5 0015670 (Browse shelf(Opens below)) | Not for loan | 200065565 |
Luego de haber logrado crear una sólida red de Unidades Sanitarias en todas las Regiones Operativas del país, entre el 2012 y 2015, la Gerencia de Salud Ocupacional se propone identificar oportunidades de optimizar el servicio brindado y hacerlo más eficiente. Es así que identifica con claridad que el factor clave de mejora está relacionado con la gestión de los prestadores contratados, toda vez que el 100% del personal sanitario y casi todo el equipamiento de las Unidades Sanitarias es tercerizado. Al analizar en detalle este factor clave mencionado, se vio como tema fundamental la mejora en la comunicación, gestión y control de los requisitos acordados con los prestadores, para lo cual se emprendió un rediseño y uniformización de todas las herramientas de gestión, pero fundamentalmente de los contratos, generándose de esa manera un "contrato tipo" mucho más simple, claro y alineado con los lineamientos de salud de la OMS. En ese sentido, se diseñó un Sistema de Gestión de Calidad de Salud Ocupacional, tomando como referencia lineamientos de la OMS, requisitos de Normas de Calidad Internacionales y elementos de gestión requeridos por YPF asignándole la responsabilidad de cumplimiento a los prestadores; conservando y la indelegable responsabilidad de la Gerencia. Con la hipótesis de que el Sistema de Gestión de Calidad de Salud Ocupacional (SGC/SO) responde a las mejores prácticas y estándares de salud, se le asoció el Programa de Garantía de Calidad de la Atención Médica y luego de un año de prueba se realizó una rigurosa auditoría externa por parte del CENAS (Centro Especializado en la Normalización y Acreditación en Salud), entidad Acreditante reconocida por el Ministerio de Salud de la Nación y por el ISQUA (International Society for Quality in Healthcare); convirtiéndose YPF en pioneros en el cumplimiento del Decreto 178/2017 del Ministerio de Salud de la Nación y en la única empresa del país en obtener esta Acreditación. El trabajo muestra los resultados de la aplicación del Sistema durante 18 meses en la compañía (agosto 2017 y noviembre 2018) con la premisa de la "simplicidad y la eficacia" con el fin de facilitar la gestión hacia los prestadores, evidenciándose su implementación a través del uso de los documentos y pautas de gestión del Sistema de Gestión de Calidad en marcha, lográndose Acreditar: 19 Unidades Sanitarias en todo el país y el total de las Coordinaciones Regionales.



