Definimos habitualmente mantenimiento como el conjunto de técnicas destinadas a conservar los equipos e instalaciones en el cumplimiento de un servicio. Esto implica que "mantenimiento" significa preservar algo, mientra que "modificar" algo implica cambios en alguna forma. Esta distinción entre mantenimiento y modificación tiene profundas implicancias en la organización que en PAE llaman mantenimiento directo y mantenimiento indirecto.

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